Интернет позволяет бизнесменам продавать свои товары и услуги по всему миру. Но чтобы стать по-настоящему успешным нужно следовать ряду советов и правил, о которых мы и поговорим в этой статье.
Итак,
создание интернет магазина и его дальнейшие использование для ведения бизнеса это не просто установка специального «движка», оформления и загрузка товаров. Если подходить к этому вопросу серьезно сразу станет ясно – это сложная задача, которую должны решать специалисты в этой сфере. Так можно сэкономить и время, и деньги.
Начнем с дизайна. Часто бизнесмены делают упор на дизайн и готовы потратить на это большую часть бюджета. Конечно, внешний вид сайта важен, но нужно понять то, что продавать товары будет не дизайн. Так что лучше сделать сайт простым и продуманным, исключив множество элементов, которые могут мешать и отпугивать потенциальных клиентов. Дизайн всегда можно изменить и доработать, а значит при необходимости это можно сделать и после запуска магазина.
Выше мы упомянули про простоту использования сайта. Тут, прежде всего, стоит обращать внимание на удобство поиска товара, особенно если ассортимент большой, и на сам процесс покупки. Покупка должна оформляться максимально быстро и просто. Кнопка добавления товара в корзину должны быть на видном месте. Иначе, покупатель просто не станет разбираться во всех премудростях сайта и покинет сайт и найдет нужные товары у конкурента.
Еще одним важным моментом является то, что на сайте интернет-магазина обязательно должна быть указана контактная информация предпринимателя (продавца). Как минимум нужно указать адрес электронной почты и сделать форму для обратной связи. Также не лишним будет оставить номер телефона, Skype и другие средства связи. Это повысит доверие посетителей к магазину. А также они смогут быстро связаться с Вами, чтобы уточнить интересующие их моменты.
Также нужно стараться поддерживать высокую скорость реакции на все действия пользователей. Это касается и получения писем с вопросами, отвечать на которые нужно максимально быстро, и непосредственного оформления заказов. Покупателя нужно как можно быстрее уведомить о том, что его заказ принят и скоро он сможет получить его. Уведомление можно отправить по электронной почте, SMS или просто сделав телефонный звонок. Все зависит от того, какую контактную информацию оставил клиент. Если обратной связи не будет, то покупатель, скорее всего, просто купит нужные товары в другом месте.
Ну и конечно, не забывайте о рекламе. Ведь ни один интернет магазин не может работать без рекламы, особенно если он только начал работу.
В заключении отметим, что всегда старайтесь смотреть на свой магазин глазами клиента. Если вы твердо уверены, что купили бы тут товар во время первого посещения сайта, то Вы развиваете свой бизнес в верном направлении.
